Om du har problem med identifieringen, kontakta instansen som ansvarar för identifieringssättet, till exempel banken eller operatören.
Rensa webbläsarens cacheminne.
Prova att logga in med en annan webbläsare. Rekommenderade webbläsare är Microsoft Edge, Mozilla Firefox och Google Chrome. Kontrollera också den webbläsarversion som du använder och uppdatera den alltid till den senaste versionen.
Kontrollera om det är fråga om ett större problem som har meddelats med ett störningsmeddelande högst upp på vår webbplats eller om det finns en nyhet om saken. Om det finns en nyhet eller ett meddelande om saken, håller vi redan på att lösa problemet.
